교통카드가 인식되지 않을 때 무엇부터 확인해야 할까요?

교통카드가 인식되지 않으면 지갑에서 카드를 꺼내 한 장만 먼저 태그해 보세요. 한 장은 인식되는데 지갑째 대면 안 된다면 지갑 속 다른 카드나 수납 위치를, 한 장만 대도 안 된다면 카드 상태와 단말기를 확인하는 순서가 가장 간단합니다.

먼저 교통카드 한 장만 꺼내서 확인하세요

첫 확인은 지갑이 아니라 교통카드 한 장으로 해야 합니다.

1. 교통카드를 지갑에서 완전히 꺼냅니다.
2. 다른 카드나 휴대전화와 떨어뜨린 상태로 태그합니다.
3. 인식되었는지에 따라 다음 확인 항목을 나눕니다.

이렇게 하면 여러 카드가 함께 반응한 상황과 카드 자체가 인식되지 않는 상황을 구분하기 쉽습니다.

한 장은 되는데 지갑째 안 되면 무엇을 봐야 할까요?

지갑 안의 다른 비접촉식 카드와 교통카드의 위치를 확인하세요.

교통 기능이 있는 신용·체크카드, IC 신분증처럼 비접촉 신호에 반응하는 카드가 가까이 있으면 여러 카드가 함께 읽히려 할 수 있습니다. 이때는 다른 카드를 모두 빼고 교통카드만 넣어 본 뒤, 한 장씩 다시 넣으며 어떤 카드에서 문제가 생기는지 확인하면 됩니다.

어떤 카드가 비접촉 신호에 반응하는지 궁금하다면 교통카드가 한 장인데도 오류가 나는 이유와 NFC 확인 방법을 참고하세요.

기능성 카드지갑은 카드 위치와 태그 면이 중요합니다

카드를 넣는 칸과 단말기에 대는 면이 제품 안내와 맞아야 합니다.

자스나로 BRO-2는 태그할 교통카드 한 장을 외부 전용 포켓에, 나머지 카드는 안쪽 카드칸에 두도록 안내합니다. 제품마다 구조가 다르므로 해당 제품 페이지의 수납 위치와 사용 방향을 먼저 확인해 주세요.

한 장만 대도 안 되면 카드와 단말기를 확인하세요

한 장만 따로 대도 인식되지 않는다면 중복 인식 문제로 단정하기 어렵습니다.

다른 단말기에서도 같은지 확인하고, 카드 발급사나 교통카드 사업자의 안내를 살펴보세요. 후불교통카드를 새로 등록했거나 교체했다면 서비스 반영 시점이 따로 있을 수 있으므로 발급사의 이용 안내도 확인하는 것이 좋습니다.